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![]() Procesos ISO 9000:2000
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| Author | Topic: Procesos ISO 9000:2000 |
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Arte Forum Wizard Posts: 62 |
Ya es hora que nos pongamos a tono en el la tarea de empezar a intercambiar idear relacionadas con los procesos. ¿Conoce alguien las metodologías para iniciar el trabajo bajao el enfoque ISO 9000:2000? ¿Creo que la primera parte es identificar los procesos de las empresas, o no?. ¿Qué metodologías debemos usar? Les invito a participar activamente. Saludos ARTE. IP: Logged |
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rrramirez Forum Contributor Posts: 29 |
LA metodología que se recomienda )no es la única) es la de Mapeo de Procesos, cuya filosofía es un poquito más elaborada que la de un diagrama de flujo normal y corriente. El Mapeo comienza por delinear los MACROPROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN; y luego procedemos a analizar procesos principales, subprocesos y actividades. Es un trabajo de equipo que requiere un cierto grado de disciplina y empeño. El mapeo de procesos es una herramienta disponible en la literatura de calidad. Los programas más conccidos apar esta técnica son: Smart Draw 5.0 y MS Visio. ------------------ IP: Logged |
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