P
pintor
Somos una compañía pequeña de pinturas.Nosotros estamos empezando nuestro sistema de calidad con el proceso de desarrollo de todo el material (Política de Cal., Nivel I a IV ,etc.), pero nuestro Gerente sólo quiere certificar 4 funciones: Producción, Q.C., Mantenimiento y Almacén.
Debido a que nuestro mercado no es automotriz no requerimos QS o 16949 y como nop somos responsables de diseño entonces vamos por ISO 9002 . Aunque yo creo que sería mejor lanzarnos de una buena vez ppor la 2000, mi duda es basicamente sobre la aplicación de alcance limitado
Estamos construyendo nuestro Manual de Calidad. y la parte fácil es escribir una nota en el 4.4 diciendo que 4.4 no es aplicable por las razones arriba expuestas.
Pero los problemas empezaron cuando nosotros llegamos a 4.3. Nuestro depto. de ventas al igual que como otras secciones está empezando a formarse.En el mismo caso están Compras, Recursos Humanos y así sucesivamente.
Yo sé que es válido declarar en mi alcance sólo una parte de mi compañía, pero eso no significa que el resto de las funciones (necesarias para cumplir con el sistema de calidad) nunca tomará una participación.Mi idea es considerar actividades como 4.6, 4.18, 4.11 como " proveedores de servicio" que podrían estar en mi compañía o de fuera de ella(ej. una función corporativa, porque nosotros tenemos una empresa madre)They corporativo tener que tratar con nosotros y estar de acuerdo las necesidades a ser cubiertas. Nosotros les daremos nuestras necesidades de Entrenamiento, materiales y calibración y ellos asegurarán la calidad de esos servicios.Entonces mi Manual describirá aquéllos "servicios externos" y nuestras responsabilidades en cada capítulo. Pero en el caso de 4.3,... ¿Puede el gerente de producción o algun otro tomar la responsabilidad de revisión del Contrato, debido a que el depto. de las Ventas no será parte de nuestro Alcance?.
Yo espero que mis dudas hayan estado claras.Yo apreciaré alguna ayuda sobre cómo manejar mi documentación y enlaces relacionados y su aplicación para preparar mi compañía para una certificación de las áreas mencionadas en aproximadamente. En un futuro cercano nosotros certificaremos la compañía entera.
Entonces mi principal duda es; ¿ Que escribir en cada capítulo relacionado con actividades que no estarán en el alcance?
Gracias de antemano
Pintor
Debido a que nuestro mercado no es automotriz no requerimos QS o 16949 y como nop somos responsables de diseño entonces vamos por ISO 9002 . Aunque yo creo que sería mejor lanzarnos de una buena vez ppor la 2000, mi duda es basicamente sobre la aplicación de alcance limitado
Estamos construyendo nuestro Manual de Calidad. y la parte fácil es escribir una nota en el 4.4 diciendo que 4.4 no es aplicable por las razones arriba expuestas.
Pero los problemas empezaron cuando nosotros llegamos a 4.3. Nuestro depto. de ventas al igual que como otras secciones está empezando a formarse.En el mismo caso están Compras, Recursos Humanos y así sucesivamente.
Yo sé que es válido declarar en mi alcance sólo una parte de mi compañía, pero eso no significa que el resto de las funciones (necesarias para cumplir con el sistema de calidad) nunca tomará una participación.Mi idea es considerar actividades como 4.6, 4.18, 4.11 como " proveedores de servicio" que podrían estar en mi compañía o de fuera de ella(ej. una función corporativa, porque nosotros tenemos una empresa madre)They corporativo tener que tratar con nosotros y estar de acuerdo las necesidades a ser cubiertas. Nosotros les daremos nuestras necesidades de Entrenamiento, materiales y calibración y ellos asegurarán la calidad de esos servicios.Entonces mi Manual describirá aquéllos "servicios externos" y nuestras responsabilidades en cada capítulo. Pero en el caso de 4.3,... ¿Puede el gerente de producción o algun otro tomar la responsabilidad de revisión del Contrato, debido a que el depto. de las Ventas no será parte de nuestro Alcance?.
Yo espero que mis dudas hayan estado claras.Yo apreciaré alguna ayuda sobre cómo manejar mi documentación y enlaces relacionados y su aplicación para preparar mi compañía para una certificación de las áreas mencionadas en aproximadamente. En un futuro cercano nosotros certificaremos la compañía entera.
Entonces mi principal duda es; ¿ Que escribir en cada capítulo relacionado con actividades que no estarán en el alcance?
Gracias de antemano
Pintor