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  ISO-9000:2000

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Author Topic:   ISO-9000:2000
Rolando
Lurker (<10 Posts)

Posts: 5
From:Tijuana, BC, Mexico
Registered: Jan 2001

posted 25 January 2001 11:00 PM     Click Here to See the Profile for Rolando   Click Here to Email Rolando     Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Alguien me puede informar en donde puedo encontrar la Norma ISO-9000:2000 en espanol y cualquier informacion que me ayude a entenderla mejor?

IP: Logged

Casana
Forum Contributor

Posts: 22
From:Cranford, NJ
Registered: Sep 2000

posted 26 January 2001 08:31 AM     Click Here to See the Profile for Casana   Click Here to Email Casana     Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Hola Rolando,
Si va al foro llamado ISO 9001/4:2000 y hace un "search" con la palabra "Spanish" va a encontrar un listado en espa–ol de los cambios en ISO 9001/4:2000.
Trate de copiar el link, espero que funcione... http://https://elsmar.com/ubb/Forum15/HTML/000100.html

Desafortunadamente no conozco donde vendan la Norma ISO-9000:2000 en espanol. Tal vez pueda encontrar mas ayuda en este website: http://www.secofi.gob.mx/normas/home.html
Buena suerte!

IP: Logged

Daniel
unregistered
posted 30 January 2001 02:06 PM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Se puede comprar la norma ISO 9000:2000 en espa–ol al miembro ISO de Espa–a (AENOR).

La direcci—n: www.aenor.es

Saludos.

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Elberth Ardila Tabera
unregistered
posted 02 February 2001 11:09 AM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Áhola amigos!
Estaba de vacaciones, y pensŽ que este ser’a un buen sitio para intercambiar ideas acerca de todo lo referente a los stˆndares, y en nuestro idioma.
Gracias a Marc lo Podemos hacer.
En cuanto a la norma ISO9000:2000, el copant desarrollo paralelamente la traducci—n de la misma y fue lanzada el pasado 15 de diciembre de 2000.
En colombia la puedes solicitar al ICONTEC, tel 571-3150377, ellos tambiŽn cuentas con seminarios acerca de la interpretaci—n de la misma, durante los meses de marzo, abril y mayo. En diferentes ciudades.

IP: Logged

Daniel
unregistered
posted 04 February 2001 10:46 AM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Tras estudiar la nueva norma ISO 9001:2000 me surgen una serie de ideas que paso a comentaros y me gustar’a saber quŽ opin‡is al respecto:

ÀquŽ pens‡is de los nuevos cambios de la ISO 9001:2000?

ÀConsider‡is satisfactorio el nuevo enfoque basado en procesos?

Pienso que este nuevo enfoque propiciar‡ en las empresas un cambio positivo, pues ya no les bastar‡ con tener "procedimientos documentados". Es m‡s, los mapas de procesos no son un requisito de la norma.

A algunas empresas me parece que se les va a venir el mundo encima cuando descubran que su Sistema de Gesti—n de la Calidad debe dejar de estar basado en monta–as de papel.

El hecho de que las evidencias demostrables del Sistema vayan m‡s all‡ de los registros del mismo es para m’ una cuesti—n un tanto peliaguda por lo dif’cil de establecer. Sin embargo, creo que son necesarias para disuadir a aquellos que basan su Sistema en la continua falsificaci—n de registros.

Aunque el esp’ritu de la norma para m’ que no ha cambiado, no sŽ si el nuevo standart nos sugiere una mejora significativa y puntual para poder ir adapt‡ndonos al marco de la mejora continua.

Saludos.

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Elberth Ardila Tabera
unregistered
posted 05 February 2001 12:02 PM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Daniel
Con relaci—n a los nuevos cambios de ISO9000:2000 es importante anotar que estos cambios son producto del desarrollo del est‡ndar, como mejora no œnicamente en su forma sino en su contenido.

En cuanto al enfoque por procesos, vale la pena preguntarnos ÀLas empresas para su funcionamiento no funcionan por procesos?, en un mayor o menor grado de efectividad o de desarrollo?, como lo quieras llamar.

La ISO 9000/94 fue de mucha ayuda en las empresas, ya que la parte documental es importante para su funcionamiento, ayud— a "ordenar la casa", parte de la mejora t‡cita de la norma '94 estaba en la mejora de la documentaci—n. Por lo que esas monta–as de papel, luego de iniciado y madurado el sistema, deber’an haber disminuido.

La evidencia adem‡s de implementaci—n de un sistema de calidad se puede "ver, respirar, rescatar" del comportamiento mismo de la organizaci—n. Una cosa es el enfoque de "falsificar" registros, y otro es el grado de conciencia y entendimiento del Est‡ndar para aplicaci—n y como tu bien lo mencionas de mejora continua de los procesos de gesti—n de la organizaci—n

IP: Logged

Daniel
unregistered
posted 05 February 2001 02:27 PM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Elbert, estoy totalmente de acuerdo contigo.

La verdad es que los cambios del standart van mucho m‡s all‡ de un simple cambio de forma.

El nuevo enfoque basado en procesos nos invita a identificar los procesos existentes, implementar aquellos necesarios y determinar las interacciones de los mismos. Es a partir del conocimiento de los procesos de la organizaci—n cuando debemos elaborar la documentaci—n.

Si no me equivoco, en el antiguo standart la metodolog’a era totalmente opuesta. Una vez que sab’as que deb’as elaborar un procedimiento concreto establec’as los procesos necesarios para el mismo.

Por otro lado, me parece un gran avance el hecho de que ahora los objetivos sean medibles o cuantificables, as’ como el establecimiento de los mismos en los planes de calidad de los productos o servicios. Aunque opino que los objetivos siguen sin tener un papel tan destacado como el la norma ISO 14001 al no estar contenidos en un programa. Pero esa es otra historia...

P.D. TambiŽn estoy de acuerdo con Elbert en que la calidad se "respira" en aquellas empresas comprometidas con la misma.

Saludos.

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Celina
unregistered
posted 07 February 2001 04:40 PM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Hola, me gustar’a saber si conocen alguna empresa de comercio electr—nico que estŽ certificada bajo la norma ISO 9000?
Estoy desarrollando el proyecto de tesis de mi maestr’a (Administraci—n de Tecnolog’as) y como ya hab’a participado en la implementaci—n de ISO 9000, decid’ que ser’a bueno hacer una investigaci—n sobre si esta Norma es aplicable a las empresas del e-commerce. Desde mi punto de vista si es aplicable, sin embargo me gustar’a saber si alguno de ustedes tiene conocimiento de una empresa de este tipo y as’ poder tener antecedentes mas fundamentados.
Si conocen alguna p‡gina de internet œtil que tenga informaci—n sobre esto, se los agradecerŽ.

Muchas Gracias y Saludos

Celina

IP: Logged

pintor
unregistered
posted 26 March 2001 01:36 AM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Rolando:

Acabo de entrar al foro y posiblemente ya conseguiste la Norma ISO 9000:2000, pero de todos modos para los que esten cerca de la ciudad de MŽxico, se puede comprar en el IMNC, Manuel Ma, Contreras # 133, 6o. piso, tel 55664750 y 55464144, cerca del monumento a la Madre y a la estatua de CuauhtŽmoc de Insurgentes. Est‡n vendiendo la version en castellano que se prepar— con la COPANT de las 3 Normas, 9000, 9001 y 9004:2000
Precio: $200 c/u (pesos mexicanos)unos 21 d—lares USA. Me parece un buen precio, ya que en la red he visto que en otros paises llega a costar mas de 50 Dlls.
Espero que esta informacion le pueda servir a alguien de habla hispana.

pintor

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Marcelo
unregistered
posted 17 April 2001 12:58 PM           Edit/Delete Message   Reply w/Quote
Mucho gusto Celina ! Te estoy escribiendo desde Argentina y te comento que junto con un compa–ero desarrollamos el sistema de calidad de una compa–ia de software que tambiŽn se dedica al e- commerce. Su p‡gina des http://www.most.com.ar Espero que te sea œtil. Adem‡s yo estoy buscando una lista de verificaci—n adecuada a la nueva ISO9000:2000. D—nde podrŽ conseguirla?
quote:
Originally posted by Celina:
Hola, me gustar’a saber si conocen alguna empresa de comercio electr—nico que estŽ certificada bajo la norma ISO 9000?
Estoy desarrollando el proyecto de tesis de mi maestr’a (Administraci—n de Tecnolog’as) y como ya hab’a participado en la implementaci—n de ISO 9000, decid’ que ser’a bueno hacer una investigaci—n sobre si esta Norma es aplicable a las empresas del e-commerce. Desde mi punto de vista si es aplicable, sin embargo me gustar’a saber si alguno de ustedes tiene conocimiento de una empresa de este tipo y as’ poder tener antecedentes mas fundamentados.
Si conocen alguna p‡gina de internet œtil que tenga informaci—n sobre esto, se los agradecerŽ.

Muchas Gracias y Saludos

Celina


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